Política de envío
Origen de los envíos:
Algunos artículos se envían directamente desde nuestros centros de distribución colaboradores en Asia (almacenes con stock disponible). En estos casos:
- El plazo de entrega es de 12-25 días laborables.
- Esto se indicará claramente en la ficha del producto antes de la compra cuando aplique.
- El precio mostrado incluye todos los gastos (no hay aduanas ni cargos adicionales en destino).
Para productos en stock con envío desde España, los plazos son los indicados arriba (5-12 días laborables).
POLÍTICA DE ENVÍOS
En MILUXX trabajamos para que recibas tus pedidos lo antes posible, con seguimiento completo y sin sorpresas.
PLAZOS DE ENTREGA
Una vez confirmado el pedido y procesado el pago, lo preparamos en un plazo de 24-48 horas laborables.
- España peninsular: 3-5 días laborables.
- Islas Baleares: 4-6 días laborables.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 7-10 días laborables (pueden aplicar gastos de aduana,ver más abajo).
- Resto de Europa: 7-14 días laborables.
Los plazos son orientativos y comienzan a contar desde la confirmación del envío (no desde la compra). No incluyen sábados, domingos ni festivos.
GASTOS DE ENVÍO
- Envío estándar: 3,95 € en pedidos inferiores a 30 €.
- Envío gratis en pedidos a partir de 30 € a España peninsular.
- Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España, el coste se calcula en el checkout antes de pagar.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un email con un enlace de seguimiento. Si han pasado más de 5 días laborables desde el envío y no ves movimiento en el tracking, escríbenos y lo revisamos
contigo.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si la empresa de transporte no logra entregar el paquete por ausencia o dirección incorrecta, el paquete vuelve al almacén. En ese caso te contactaremos para reenviarlo (el segundo envío puede tener coste
adicional según el caso).
INCIDENCIAS Y RETRASOS
Si tu pedido se retrasa más allá del plazo máximo indicado, contáctanos respondiendo al email de confirmación o desde nuestra página de contacto. Trabajamos directamente con nuestros proveedores y la
empresa de transporte para resolverlo lo antes posible.
ADUANAS (Canarias, Ceuta, Melilla y envíos internacionales)
En envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la Unión Europea pueden aplicarse impuestos, tasas o aranceles de aduana. Esos costes los abona el destinatario en el momento de la entrega y no están
incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío mostrado en MILUXX.
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto y te respondemos en menos de 24h laborables.